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遭遇突发舆情,是该封堵还是该沉默?

发布时间:2020-12-12    来源:未知   关键词:
导读:传统的网络舆情治理认为,网络舆情引起社会冲突。一方面,公众容易被负面消息暗示和诱导,社会行为容易出现冲动与偏激、极端、暴力,群体极化对社会秩序造成破坏。另一方面,某些负面事件经过网络舆论的监督,事

传统的网络舆情治理认为,网络舆情引起社会冲突。

一方面,公众容易被负面消息暗示和诱导,社会行为容易出现冲动与偏激、极端、暴力,群体极化对社会秩序造成破坏。

另一方面,某些负面事件经过网络舆论的监督,事件表象被退去,更深层的问题与更大的危机在裸泳,而后者更能激怒民众和撼动权威。

如果问题长时间得不到解决,相关组织的公信力则出现流失,当权威的合法性被公众质疑,更大的负面民意与社会冲突便随之而来。

由于担心网络舆论危机或线下冲突,政府部门或企业通常对网络舆情采取封堵策略。

对于突发公共事件,一些政府部门对事件的危机舆情实行管制与打压,企业习惯性把舆情当成了麻烦制造者。

在突发公共事件中,对网络舆情的管制,实际上是在封堵民意和掩盖问题,是一种过时的强权手法,只会让实际效果越来越差,甚至触发更大的危机舆情。

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